---
title: Fakturace
description: Kredit, faktury a jak se účtují jednotlivé služby.
---

Futrou funguje na předplaceném kreditu. Každý workspace má zůstatek kreditu ve zvolené měně a služby se z něj platí průběžně za běhu. Workspace se nikdy nedostane do záporu — pokud kredit dojde, placené služby se pozastaví, dokud zůstatek nedobijete.

![Přehled fakturace s měsíčními náklady, zůstatkem kreditu, fakturačními údaji a nedávnými útratami](/img/docs/v2/billing-overview.png)

## Dobití kreditu

Kredit dobijete v **Fakturace → Objednat kredit**, částkou ve měně vašeho workspacu (100–10 000 Kč, nebo 5–450 €). Každá objednávka potřebuje mít předem vyplněné [fakturační údaje](#fakturacni-udaje) — pokud chybí, systém vás k jejich doplnění vyzve.

Na výběr jsou dva způsoby platby:

- **QR platba** (bankovní převod) — nabízí se jen pro české a slovenské fakturační adresy. Platí se naskenováním QR kódu na objednávce nebo převodem podle variabilního symbolu a čísla účtu; platba se páruje automaticky po přijetí. Tímto způsobem se navíc u způsobilých adres neplatí DPH.
- **Platební karta** — platbu zpracovává externí platební brána, dostupná jen pro workspacy s měnou EUR. Odesláním objednávky vás systém přesměruje na hostovanou platební bránu; kredit se připíše, jakmile poskytovatel potvrdí platbu.

:::note
Objednávka je nezávazná a lze ji kdykoliv před zaplacením zrušit. Neuhrazené objednávky se po určité době automaticky zruší samy.
:::

## Poukazy

Poukaz je kód s pevnou hodnotou kreditu v jedné měně. Uplatníte ho v **Fakturace → Poukazy → Uplatnit poukaz** zadáním kódu — kredit se připíše okamžitě, pokud měna poukazu sedí s měnou workspacu, poukaz ještě nevypršel a nikdo ho předtím nepoužil. Uplatnit jde každý poukaz jen jednou.

Poukaz si můžete i sami koupit, v **Fakturace → Poukazy → Koupit poukaz**, a darovat tak kredit jinému workspacu. Jeho cena se rovnou strhne z kreditu vašeho vlastního workspacu — koupě poukazu je transakce, ne objednávka, takže se neplatí převodem ani kartou.

:::warning
Kódy poukazů nerozlišují velikost písmen, ale snadno se přepíšou — znaky jako `0`/`O` nebo `1`/`I`/`l` si jsou podobné. Než kód označíte za neplatný, radši ho zkontrolujte znovu.
:::

## Fakturační údaje {#fakturacni-udaje}

Fakturační adresa se používá na fakturách a objednávkách a lze ji nastavit jako fyzická nebo právnická osoba. U právnické osoby navíc zadáváte IČO a DIČ. Upravujete ji kdykoliv v **Fakturačních údajích** v nastavení workspacu — nezávisle na zobrazovaném názvu workspacu.

## Objednávky, faktury a zálohové faktury

Dobitím kreditu vznikne **objednávka**. Dokud je nezaplacená, má k sobě přiřazenou **zálohovou fakturu** — předběžný doklad s platebními instrukcemi, ne daňový doklad. Po zaplacení se místo ní vystaví řádná **faktura**. Oba doklady vznikají automaticky, ručně je nevytváříte.

Najdete je v **Fakturace → Objednávky** (rozbalením u dané objednávky), nebo samostatně faktury v **Fakturace → Faktury**. Každý doklad si můžete zobrazit v náhledu, stáhnout jako PDF, nebo si k němu zobrazit platební QR kód.

Objednávka prochází těmito stavy:

| Stav | Význam |
| --- | --- |
| Čeká na platbu | Zálohová faktura vystavena, platba zatím nepřišla. |
| Zaplaceno | Platba přijata, faktura vystavena. |
| Zrušeno | Zrušeno před zaplacením — k žádné platbě nedošlo. |
| Vráceno | Zaplaceno, později vráceno. |

:::warning
Zrušení nebo vrácení objednávky nejde z administrace vzít zpět. Vrácení je účetní úkon oddělený od samotné platby — pokud potřebujete peníze skutečně vrátit na účet, ozvěte se podpoře.
:::

## Nedávné útraty

Seznam **Nedávné útraty** na stránce Fakturace ukazuje průběžnou historii toho, co se strhlo z vašeho zůstatku, včetně přepočtu měny, pokud se měna platby liší od měny vašeho workspacu.

## Jak se účtují jednotlivé služby

Placené služby na Futrou se účtují po minutách provozu, ze zůstatku kreditu vašeho workspacu.

### Serverlety

Serverlet se účtuje po minutách běhu instance, sazbou podle jeho plánu. Pokud serverlet běží ve více instancích, účtuje se každá běžící instance zvlášť. Serverlet škálovaný na nulu instancí — ať už ručně, nebo přes [autoscaling](/cs/docs/serverlet/#škálování) — nemá nic spuštěného, takže se za tuto dobu nic neúčtuje; účtování se obnoví, jakmile znovu naběhne alespoň jedna instance.

Stránka **Fakturace** proto ukazuje dva údaje: **Měsíční náklady**, odhad při aktuálním počtu instancí, a **Maximální měsíční náklady**, odhad, kdyby každý serverlet vyškáloval na svůj nastavený strop. Skutečná útrata za daný měsíc se pohybuje někde mezi těmito dvěma čísly, podle reálného provozu.

### Ostatní služby

Proxy, DNS zóny a další služby fungují na stejném principu účtování po minutách, sazbou podle vlastního plánu, po celou dobu své existence.

## Limity plánu a využití

Váš workspace má limity na to, kolik jednotlivých zdrojů může mít najednou — serverletů, proxy, DNS zón, projektů a podobně — podle vašeho plánu. Aktuální využití proti těmto limitům zobrazuje stránka **Plán a limity** v nastavení workspacu.

![Stránka Plán a limity zobrazující aktuální plán a využití u členů, serverletů, cronů a volumes](/img/docs/v2/settings-plan-limits.png)